En Motyba Motos respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

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Qué datos podemos recopilar

Podemos recopilar:

Nombre  / Apellido / Rut
Correo electrónico / Teléfono
Dirección de despacho o facturación

Historial de compras

Información de navegación y uso del sitio
Datos que ingreses voluntariamente en formularios, suscripciones o consultas.
Finalidades de los datos

Usamos tus datos para:

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• Procesar compras y despachos

• Responder consultas y postventa

• Enviar confirmaciones de compra, despacho o devoluciones

• Gestionar cambios, retractos o garantías

• Mejorar la experiencia del sitio

• Enviar comunicaciones comerciales, cuando corresponda.

De acuerdo con la Ley 19.628, los datos personales deben utilizarse para los fines para los cuales fueron recolectados; además, el responsable debe resguardarlos con la debida diligencia.

Comunicaciones comerciales

Si recibimos tus datos para envíos comerciales, podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibirlos. La ley reconoce el derecho del titular a pedir la eliminación o bloqueo de sus datos cuando estos se utilicen para comunicaciones comerciales y no desee continuar en ese registro.

Cesión o comunicación de datos

Motyba Motos podrá comunicar datos a proveedores que presten servicios necesarios para la operación del sitio, tales como pasarelas de pago, operadores logísticos, soporte tecnológico o herramientas de análisis, en la medida necesaria para cumplir la finalidad informada.

Datos sensibles

Motyba Motos no solicita ni trata datos sensibles salvo que exista una base legal o consentimiento del titular en los casos permitidos por ley. La Ley 19.628 restringe el tratamiento de datos sensibles, salvo supuestos específicos.

Seguridad y conservación

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales y los conservamos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que justificó su recolección, o mientras exista una obligación legal o contractual asociada.

Derechos del titular

Puedes solicitar información sobre tus datos, su origen, destinatarios y finalidad; también puedes pedir su modificación, eliminación o bloqueo en los casos que correspondan. Estos derechos están reconocidos por la Ley 19.628.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos, escríbenos a ventas@importadoramotyba.cl, indicando:

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• Nombre Completo

• Medio de contacto

• Solicitud específica

• Antecedentes que permitan identificar tu caso.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando exista un cambio legal, operativo o tecnológico relevante. La versión vigente será la publicada en el sitio.