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Preguntas frecuentes
Aceptamos Webpay Mercado Pago, Transbank y Transferencia bancaria para compras realizadas en nuestro sitio web.
Sí. Realizamos envíos a todo Chile, incluidas regiones.
Trabajamos con operadores logísticos como Chilexpress, Bluexpress y Starken, según disponibilidad.
Antes de pagar, el sitio te mostrará el costo total de la compra y el costo del despacho cuando corresponda.
Sí, dentro de nuestra política comercial de cambios, siempre que el producto esté sin uso y en perfecto estado.
Sí. En compras a distancia puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días desde que recibiste el producto. Si no te enviamos una confirmación escrita de las condiciones, ese plazo puede extenderse a 90 días.
La garantía legal dura 6 meses desde la recepción del producto si este presenta fallas o defectos, y te permite elegir entre devolución, cambio o reparación.
No. La garantía legal no aplica por gusto, talla o preferencia. Para esos casos opera la política comercial de cambios.
Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp o correo antes de comprar. Además, el ecommerce debe informar stock disponible antes del cierre de la compra.
Puedes escribirnos a ventas@importadoramotyba.cl (mailto:ventas@importadoramotyba.cl)o al +56 9 4421 1591.
Trabajamos con una selección de marcas del universo Motyba, entre ellas Fuel Motorcycles, Segura, HolyFreedom, By City, María MRC, TripMachine y Age of Glory, además de otras referencias disponibles según stock y temporada.
Sí, puedes comprar directamente en tienda. Si buscas un producto específico, te recomendamos escribirnos antes para confirmar disponibilidad.
Sí. En tienda te podemos orientar para elegir talla, calce y equipamiento según tu tipo de uso, estilo de conducción y nivel de protección que buscas.
Sí. Para contacto inmediato, puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 4421 1591 y así confirmar stock, disponibilidad o resolver dudas antes de venir.
Sí, contamos con estacionamiento para clientes. De todos modos, te recomendamos consultarlo antes de venir, especialmente en horarios de mayor afluencia.
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